生于80后的“Y世代”,常被雇主形容是“自我又短视”,但有顾问公司研究发现,“Y世代”在职场上有活力、创新且灵活变通,而且最爱向高难度挑战。不过“80后”惯于以高科技沟通,常以为向客户发出电邮盒饭“My job is done(工作完成)”,却不会透过电话跟进;雇主有时甚至犹如“凑仔”般重新教授撰写电邮的态度、如何为客户解决问题等。

据香港文汇报报道,顾问公司强调,只要有效利用“80后”的才能,必定有贡献,“他们有胆量去研发新事物,他们有的是时间、青春、勇敢、活力!”

泰田、麦基尔国际顾问有限公司于9至10月期间就“Y世代”(1980至1994年出生)的雇员职场特质进行研究,收回362份雇主、在职及正修读学士/非学士“Y世代”问卷,及进行焦点小组。

调查发现“Y世代”有部分负面特质,如沟通能力较弱、较短视及欠耐性。该公司董事总经理蔡惠琴举例,“Y世代”很多时候不会理解简报的字体不能太小、使用中文命名文件或导致无法开启,雇主或需要逐一提醒,甚至要求雇员亲身尝试。

蔡惠琴指出,“Y世代”能在一个岗位上工作一年半载已属“十分长时间”,她解释,这批雇员学习能力快,因此公司“回本期”也变相缩短。她又强调,“Y世代”敢于创新,往往能为公司带来新概念及革新。

但提醒雇主,“Y世代”着重工作挑战性及意义,雇主可多向雇员解释某些工作背后的意义,以及为他们提供更多学习机会及奖励,雇主亦应多与“Y世代”沟通,或考虑由“80头”当“80中”及“80尾”的“师傅”,适时为这班初踏入职场的雇员给予支持及指导。

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