“夹心人”鸡毛能否当令箭?
2013-06-01 01:42 来源: 网易职场 作者: 编辑: 张向芳
在职场,不少人都会遇到这样的难题:本身是无职位的“小喽啰”,却总是被安排去做一些管理岗位才有权利做的事。这种局面有时就显得很夹生。你该怎么办?我们先来看看他们怎么办的吧! 和软型:没有鸡毛也行令 “这次做复审,可把我累坏了。”几天前,刚帮助公司做完三项认证的复审工作,办公室职员周姗姗感叹连连。 姗姗是武昌一家上市公司的办公室职员。本来办公室有三个人,其中一人是主任。可前阵子因工作调整,姗姗成为该办公室的一根独苗,所有工作都压在她一人身上了。上个月,公司接到通知要做一项认证复审,每个部门都要填报书面文件,过程非常复杂。本来该项工作应由公司的质量保证部承担,但因公司生产人员严重不足,工作自然就落到办公室,具体就只好由姗姗负责了。姗姗只好硬着头皮到每间办公室去发通知,但不少部门负责人对这个认证不是太重视,通知下去了好久,都没有表格和文件上交上来。有一个部门,姗姗拿文件过去时,对方领导接过文件表面上答应得好好:知道了,一定在规定的期限内把文件整理好给你。可姗姗去催了好几次也没有下文,最后一次催促时,对方领导这才不好意思地说:“呀,你上次拿来的那个文件找不到了,怎么办?”能怎么办呢?为了早日完成公司的这个复审项目,姗姗只好陪着每个部门的领导一起加班,准备资料。一个个部门都要自己盯到最后,虽然会觉得很累。但姗姗也感觉到,大家对她的工作表现开始认可,也慢慢地配合她的工作了。 “其实有好几次,任务进行不下去,对方又都是各部门的领导,我一个没职务的人实在觉得没辙,很想找副总出面,但这样一来大家肯定会很反感。最后我就想,我陪着你做吧,看你好不好意思。没想到最后,还真把事情做成了。”姗姗总结了自己的处理思路。 强硬型:鸡毛也当令箭用 今年7月,技术人员金涛被调换到了另外一个设计项目中。 在以前的项目里,金涛虽然没有管理人员职位,但一直做着管理层员工的工作。调到新项目后,项目经理要金涛负责生产的安全和质量管理。这个项目共有上百名员工,且施工时有一定风险,所以金涛的工作非常棘手。更让他处境尴尬的是,目前这个项目的管理岗位依旧没有空缺,只是一个普通技术员的他,要去监督100多名施工人员,难度可想而知。 第一次的检查中,金涛发现有一个制造环节不合格,便要求工人返工。但刚好该环节是外包出去的,对方以强硬的态度,给了金涛一个下马威。金涛当时没有丝毫犹豫,立即提出要扣这几个人的薪水。当时项目经理表示了反对,金涛直接将电话拨到公司总经理处讲明情况,总经理在电话里指示:同意扣款。第一个回合的胜利,使得金涛虽然没有“令箭”,也很快树立了威信。 第二件事情,就是有五名特殊操作工表现很不理想,要么不按要求加班,要么上班磨洋工。经理让金涛考虑炒掉一个以警示大家,金涛虽然才来这个项目不久,但也知道这五名操作工都各有自己的关系,炒谁都会给自己找麻烦。思考了一晚后,金涛作出的决定是:将五人全部解雇,他们之前的工资是两千元,总共是一万元。金涛说要重新招聘四人,每人2200的月薪,这样一来,不仅可以为项目节约钱,还能让新人更有积极性。这个决定一出,众人都着急了,不仅找人说情,那五名操作工也立即表态要好好工作。僵持了几天后,金涛同意让这五人继续工作。这下,这几人的态度立马端正起来。金涛暗自笑了:这个“炒人”的目的终于达到了! 智慧型:巧借鸡毛当令箭 余洁是汉口一家培训学校的业务员,几个月前,她的上司调到总公司工作,部门暂时没有任命新的经理。上司诚恳地向余洁交接了工作,希望她能暂代管理职位,自己会向总公司推荐她升职。 可这推荐好几个月没有落实到位,余洁的处境开始夹生。这期间,有同事见客户也要余洁陪,她都只好一一陪着,同事会给对方介绍她为:“这是我们的销售经理”,余洁也只好淡淡一笑。 因为市场部涉及到几个部门之间的协调,有时工作很难做,余洁便想出一个办法。每次在协调之前,都会笑着跟各部门领导说:“呀,我正好接到总公司领导的电话,委托我来做这个事。”这样一来,每个部门都要给几分面子,事情也进行得非常顺利。 有一次,余洁安排部门一个新人做销售数据分析表格,但该新人一直拖着没做。她催促几次无效后就上报给了领导。“我想尽量讨巧地做好工作,也处理好人际关系,实在处理不好的,求助一下领导也没关系。”余洁这么认为。
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